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澄清企业文化“价值观”的三句话
2017-09-25 09:27:22 】 浏览:1117
 
很多时候,我们开展企业文化建设活动(参考企业文化建设的”4S”模型),我们都清楚,价值观是企业文化的核心,基于价值观的行为界定,并与企业管理制度等各种环境因素进行“一致性”关联,是我们HR在开展企业文化建设过程中的重要任务。

那问题来了,如何来清晰地澄清我们的企业文化价值观呢?  如何可以从企业文化的价值观,走到企业的行为规范,走到企业的配套管理制度,从而保证一个很好的一致性呢?

在实践和学习中,笔者在澄清这个环节,总结出了3句话,3道填空题,这3句话相信在帮助我们对企业文化价值观进行澄清的时候,会起到比较好的萃取作用,让本来相对模糊的企业文化价值观,变得更加具体!这3道填空题,能够填的非常果断,说明你所在企业的文化价值观已经很清晰了,不能果断滴填出来,说明你所在企业的文化价值观还处在一个模糊的阶段!


第1句话:_______是对的,_______是错的!

一些企业的企业文化价值观词条,其实就是在完成这道填空。去年阿里在月饼事件中,开除了几名员工,就是因为有明确的对错!对与错清晰了,站在行为上,也就清晰了,什么做,什么不做,从而可以形成一个非常好的边界!

同时,这道填空题里的内容不仅面向行为,还可以面向业务,面向管理制度,从而形成企业文化价值观的整体一致性的思考!

第2句话:_______第一,_______第二,_______第三!

什么时候可以看清楚一个人的价值观,什么时候可以看清楚一个组织的价值观!笔者说:在冲突的时候,冲突下的排序可见价值观!相信很多女生给男朋友做过一道题:我和你妈掉水里了,你先救哪一个?这就是典型的价值观检查!

阿里巴巴的文化价值观中有一条:客户第一,员工第二,股东第三! 你会发现很多企业的价值观体系中,没这条,笔者一直认为这是价值观模糊的体现。当然,这么说的排序是一回事,等到冲突真的发生了,怎么做的才是真正的价值观体现!

同样,这道填空题中的内容,也可以分场景来填,想象组织里面遇到的各类场景,每种场景下的第一是什么,第二是什么…….当然,场景多了以后,更加需要做一致性的审视,是否存在内在矛盾的排序!

第3句话:我们相信(假设)_______!

企业很多的行为要求,和管理制度背后,其实是一个组织或者个人的假设!第三道填空题,就是反思组织的假设是什么,组织相信什么?基于这些假设,我们再看组织现在的一些管理方式和要求,和你的假设一致吗?

比如:早年HP进中国后,HP的企业文化里有一条“尊重员工,相信员工”,所以在HP的早期,是不打卡的,因为他们相信员工是积极主动的,他们假设员工没有打卡依然能够约束好自己!

员工在组织内感知组织价值观的这种假设和信念,都是通过管理行为;所以,做完这道填空题后,再审视下自己的管理制度吧!

结束语:强调3点

1、有了这3道填空题,可以帮助我们来澄清我们的企业文化价值观,可以通过组织内部结构化引导的方式,来萃取出我们的企业文化价值观!

2、完成填空题,我们解决了企业文化价值观的第一步:清晰! 企业文化价值观的另外一个要素:一致!笔者在上文中,不断在强调了一致性,不一致的企业文化不如不提,在传播的过程中,容易形成反作用。同时,清晰也要不断分层次,分场景!

笔者把“清晰”称为企业文化价值观的纵向渗透,“一致”称为企业文化价值观的横向渗透。

3、填空题上面填什么呢? 有回到一个基本面问题:什么应该是我们的企业文化价值观? 笔者认为:企业过去成功的原因, 未来能够帮助企业成功的原因!过去成功的原因,未来也需要,我们就需要“原力觉醒”,通过企业文化建设来好好传承!过去成功的原因,未来不需要,我们在企业文化建设中就需要进行文化变革!

总而言之,想真正意义上做好企业文化建设,不只是形式上的SHOW,非常不容易!